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Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance au traitement responsable et conforme à la loi des données personnelles, et nous nous engageons à respecter en tout temps le droit applicable, en particulier le règlement général de l’UE sur la protection des données (EU-GDPR). Notre politique de confidentialité et de cookies est fondée sur ces normes.

Notre politique de confidentialité explique en détail comment nous, en tant que COUTELLERIE LE G, situés au 1bis Rte du Noir. Rupt, 88530 Le Tholy, collectons et traitons les données personnelles en relation avec le fonctionnement et l’utilisation de notre site web, de notre boutique en ligne et de leurs applications. De plus, notre politique en matière de cookies précise la manière dont nous utilisons les cookies et des technologies similaires dans ce contexte.

 

Déclaration sur la Protection des Données :

  • Acquisition et gestion des données à caractère personnel :

Nous définissons les données à caractère personnel comme toute information relative à une personne identifiée ou identifiable, et une personne concernée est quelqu’un dont les données à caractère personnel sont traitées. Le traitement englobe toutes les opérations liées aux données à caractère personnel, notamment leur collecte, stockage, archivage, utilisation, modification, divulgation et suppression.

La collecte et le traitement des données à caractère personnel se font principalement à partir des informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons à votre sujet lors de l’utilisation de notre site web, de notre boutique en ligne et de leurs applications. La soumission de données personnelles sur notre site web, notre boutique en ligne et leurs applications est volontaire.

En plus des données à caractère personnel que vous nous communiquez directement (lors de la passation d’une commande, de la création ou de la mise à jour d’un compte client, ou de l’utilisation d’un formulaire de contact ou de retour d’information), nous recevons également des catégories de données à caractère personnel vous concernant de la part de tiers. Cela inclut des informations provenant de registres publics tels que le registre de recouvrement de créances ou le registre du commerce, des données liées au crédit, vos intérêts et d’autres données démographiques (à des fins de marketing), ainsi que des données relatives à l’utilisation de notre site web, de notre boutique en ligne et de leurs applications (comme l’adresse IP, l’adresse MAC, les paramètres de l’appareil utilisé, la date et l’heure de la visite, les pages web et contenus consultés, les fonctionnalités utilisées, le site web de référence et les détails de localisation).

Si vous nous fournissez les données personnelles d’autres personnes (par exemple, lors de l’expédition de votre commande à un tiers), il est de votre responsabilité de vous assurer que ces personnes ont donné leur consentement à cette disposition et ont pris connaissance du contenu de la présente politique de confidentialité.

 

  • Objectifs de la gestion des données et fondement juridique :

Nous utilisons des données personnelles principalement dans les buts suivants :

  • Assurer le bon fonctionnement de notre site web, de notre boutique en ligne.
  • Répondre aux demandes que vous nous adressez via les formulaires de contact et de retour d’information sur notre site web, notre boutique en ligne.
  • Gérer les expéditions des commandes.
  • Conclure et gérer les contrats relatifs aux produits et services que vous commandez sur notre site web, notre boutique en ligne.
  • Respecter nos obligations légales en France et à l’étranger.

De plus, nous traitons vos données personnelles, ainsi que celles d’autres personnes, dans les limites permises par la loi, et également dans notre intérêt légitime pour les objectifs suivants :

  • Développer notre site web, notre boutique en ligne ainsi que nos offres et services.
  • Réaliser des actions marketing telles que l’envoi de newsletters et les relances pour les paniers abandonnés, à condition que vous n’ayez pas exprimé votre opposition à l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans ces communications.

Nous traitons les données personnelles conformément à la directive européenne sur le traitement des données personnelles. En ce qui concerne l’UE-RGPD, nous traitons les données personnelles avec le consentement de la personne concernée (article 6, alinéa 1, lettre a de l’UE-RGPD), pour l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie et pour prendre des mesures précontractuelles (article 6, alinéa 1, lettre b de l’UE-RGPD), pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu de toute loi de l’UE applicable ou d’une loi applicable dans un pays où l’UE-RGPD est totalement ou partiellement applicable (article 6, alinéa 1, lettre c de l’UE-RGPD), et pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, sauf si les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée prévalent sur ces intérêts. Nos intérêts légitimes incluent notamment nos intérêts commerciaux dans l’exploitation de notre site web, de notre boutique en ligne et de leurs applications, la sécurité de l’information, la protection de nos droits et le respect des exigences légales (article 6, alinéa 1, lettre f de l’UE-RGPD).

Si vous nous avez accordé votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques (par exemple, lors de votre inscription à une lettre d’information ou de l’acceptation complète des cookies), nous traiterons vos données personnelles en conformité avec ce consentement. Vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment.

 

  • Période de rétention des données à caractère personnel.

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs du traitement, pour l’exécution de nos obligations contractuelles, le respect des obligations légales, et également au-delà de cette période en conformité avec les exigences légales de conservation et de documentation.

Les données personnelles peuvent être conservées pendant la période durant laquelle des droits peuvent être exercés contre notre entreprise (notamment pendant la durée de prescription) ou aussi longtemps que cela est légalement requis, ou encore si des intérêts commerciaux légitimes justifient une conservation prolongée (comme à des fins de preuve et de documentation). Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles seront supprimées ou rendues anonymes dans la mesure du possible. Dans le cas d’obligations de conservation à long terme, nous limiterons le traitement autant que possible.

 

  • Transmission des données personnelles :

Pour l’hébergement de notre site Web, nous faisons appel à un fournisseur tiers, (o2switch), qui gère le stockage et la présentation de notre site. Vos données collectées sur notre site sont principalement traitées sur nos propres serveurs, sauf indication contraire.

Si vous avez donné votre consentement pendant ou après une commande, nous pouvons partager votre adresse e-mail avec le fournisseur de services de livraison que vous avez choisi, dans le but de faciliter la coordination de la livraison et de vous notifier sur celle-ci. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. 

Concernant notre présence sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram, nous les utilisons pour interagir avec nos clients et diffuser des informations sur nos produits et promotions. Lorsque vous visitez nos pages sur ces plateformes, il est possible que vos données personnelles soient collectées à des fins publicitaires, souvent grâce à l’utilisation de cookies. Il est important de noter que vous disposez de droits et d’options pour protéger votre vie privée dans ce contexte.

Vous pouvez trouver des informations détaillées sur ces droits et options en consultant les politiques de confidentialité propres à chaque réseau social. De plus, vous avez la possibilité de vous opposer à la collecte de données à des fins publicitaires en suivant les liens que nous avons fournis. Nous vous encourageons à explorer ces options pour mieux comprendre comment vos données sont utilisées et pour exercer un contrôle sur leur utilisation à des fins publicitaires.

Le traitement des données a lieu sur la base d’un accord entre les personnes solidairement responsables conformément à l’article 26 du RGPD, que vous pouvez consulter ici :
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Instagram :  https://help.instagram.com/519522125107875

Option d’opposition (opt-out) :
Facebook :  https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Instagram :  https://help.instagram.com/519522125107875

Il est important de lire attentivement et de comprendre les politiques de confidentialité ou les déclarations sur la protection des données des entreprises avec lesquelles vous interagissez, car elles expliquent comment vos données personnelles sont gérées et protégées. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des éclaircissements supplémentaires.

 

  • Les droits des individus concernés :

Nous tenons à préciser que nous ne revendons en aucun cas les données que nous collectons, qu’il s’agisse d’adresses e-mail ou d’autres informations personnelles. Les individus dont les données personnelles sont traitées par notre entreprise ont certains droits qu’ils peuvent exercer conformément aux lois sur la protection des données applicables, notamment le Règlement européen sur la protection des données (RGPD).

Voici les principaux droits dont disposent les personnes concernées :

  • Confirmation et information : Vous avez le droit de nous demander si nous traitons vos données personnelles, et le cas échéant, de recevoir des informations détaillées sur ce traitement.
  • Restriction du traitement : Dans certaines circonstances, prévues par la législation sur la protection des données, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
  • Portabilité des données : Vous pouvez exercer votre droit à la portabilité des données, ce qui signifie que vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles à vous-même ou à un autre responsable du traitement.
  • Rectification, effacement et blocage : Vous avez le droit de faire rectifier des données incorrectes, d’obtenir l’effacement de vos données personnelles (le “droit d’être oublié”), ou de demander le blocage de vos données personnelles.
  • Retrait du consentement : Vous pouvez à tout moment retirer les consentements que vous avez accordés pour le traitement de vos données personnelles.
  • Opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

L’exercice de ces droits généralement nécessite que vous prouviez votre identité de manière claire. Pour ce faire, nous pouvons vous demander de nous envoyer une copie de votre pièce d’identité si votre identité n’est pas claire ou vérifiable.

Nous nous réservons le droit d’appliquer des restrictions légales lorsque cela est nécessaire, par exemple, si nous avons l’obligation de conserver certaines données personnelles ou si nous avons un intérêt légitime à les traiter. Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut parfois entrer en conflit avec les accords contractuels que vous avez conclus avec nous, ce qui pourrait entraîner des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des frais supplémentaires. Si cela devait se produire, nous vous en informerions à l’avance.

En outre, les personnes dont les données personnelles sont traitées ont le droit de porter plainte devant un tribunal ou de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par courrier à l’adresse fournie dans la déclaration.

 

  • Engagement de Responsabilité :

Si nous traitons vos données personnelles conformément à ce qui a été précédemment expliqué, principalement dans le but de protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre de nos activités commerciales, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement immédiatement.

Par suite de l’exercice de votre droit d’opposition, nous cesserons de traiter vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui priment sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement est nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de réclamations légales.

La société Coutellerie le G est responsable du traitement des données tel que décrit dans cette politique de confidentialité. En cas de préoccupation concernant la protection des données, vous pouvez entrer en contact avec notre responsable de la protection des données, conformément à l’article 37 du règlement européen sur la protection des données à caractère personnel, en utilisant l’adresse postale suivante ou notre formulaire de contact :

Coutellerie le G – Nicolas Gravier

1bis Rte du Noir. Rupt

88530 Le Tholy

France

 

  • Protection des données :

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour sécuriser vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive.

 

  •  Emploi de cookies et d’autres méthodes de suivi :

Sur notre site web, notre boutique en ligne, nous faisons usage de cookies et de techniques similaires afin d’identifier votre navigateur ou votre appareil. Ceci permet de rendre certaines fonctionnalités disponibles et d’améliorer l’expérience lors de la visite de notre site web, de notre boutique en ligne. Les cookies sont de petits fichiers qui sont soit envoyés à votre appareil, soit automatiquement stockés sur celui-ci par votre navigateur lorsque vous visitez notre site web ou notre boutique en ligne. Cette pratique nous permet de vous reconnaître lors de vos futures visites.

En utilisant notre site web, notre boutique en ligne, vous consentez à l’utilisation de cookies. Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement, vous avez la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur en conséquence. Si vous avez déjà accepté l’utilisation de cookies et que vous souhaitez révoquer cette autorisation, vous pouvez suivre les instructions fournies dans les paramètres de votre navigateur :

  •  Ajustement des paramètres des différents navigateurs :

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Cependant, vous avez la possibilité de personnaliser les paramètres de votre navigateur pour effectuer diverses actions, notamment bloquer les cookies, les limiter à une seule session de navigation ou les supprimer avant la fin de votre session. Il est important de noter que si vous choisissez de bloquer les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web, de notre boutique en ligne et de leurs applications, telles que la sélection de la langue, pourraient ne plus être disponibles.

 

  • Modifications :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et de cookies à tout moment, sans préavis. La version en vigueur de cette politique, publiée sur le site coutellerie-le-g.fr, est celle qui a été mise à jour pour la dernière fois le 06 octobre 2023.